Verkoopvoorwaarden
Algemene voorwaarden — Gezellicht
Geldig vanaf 29 oktober 2026.
Artikel 1 — De verkoper
De webshop Gezellicht wordt beheerd door Brahim Boumesrane EI, eenmanszaak naar Frans recht (entrepreneur individuel), 54 rue La Fontaine, 59800 Lille, Frankrijk, SIRET 131 394 942 00018, ingeschreven in het RCS van Lille Métropole onder nummer 131 394 942. Btw niet van toepassing, artikel 293 B van de Franse belastingwet (CGI).
Contact: contact@gezellicht.nl.
Artikel 2 — Toepassingsgebied
Deze voorwaarden gelden voor de verkoop van lampen en van de optie Pakketbescherming via de webshop Gezellicht aan een consument, dat wil zeggen een natuurlijke persoon die voor privégebruik koopt.
Via deze Nederlandstalige webshop leveren we alleen op adressen in Nederland. Van toepassing zijn de voorwaarden die gelden op de dag van je bestelling; je aanvaardt ze wanneer je je bestelling bevestigt.
Artikel 3 — Producten en prijzen
De belangrijkste kenmerken van elke lamp (materiaal, afmetingen, opties, lichtkleur) staan op de productpagina. Natuurlijke materialen zoals travertijn hebben per stuk hun eigen tekening, en kleuren kunnen iets afwijken door de instellingen van je scherm.
De prijzen zijn in euro. Btw niet van toepassing, artikel 293 B CGI: de getoonde prijs is de eindprijs. Verzending binnen Nederland is gratis: de prijs die je bij het bestellen ziet, is de totaalprijs, zonder verzendkosten.
Artikel 4 — Bestelling
Je kiest je lampen en hun opties en bevestigt je winkelwagen. Vóór de betaling zie je een overzicht waarin je je bestelling, de totaalprijs en je gegevens kunt controleren en eventuele fouten kunt verbeteren.
De bestelling is definitief op het moment van betaling. Daarna ontvang je een bevestigingsmail met een overzicht van je bestelling.
Kortingscodes gelden onder de voorwaarden die bij de code zijn vermeld. De code WELKOM10 geeft eenmalig per klant 10 % korting op het bedrag van de bestelling en is niet te combineren met een andere korting.
Artikel 5 — Betaling
Je betaalt online bij het bestellen, met de betaalmethoden op de betaalpagina. De betaling verloopt via het beveiligde betaalplatform van Shopify: je bankgegevens komen nooit bij ons terecht.
Artikel 6 — Levering
Je bestelling wordt bezorgd op het adres dat je bij het bestellen opgeeft, binnen 5 tot 8 werkdagen na de bevestiging, en uiterlijk binnen 30 dagen.
Is je bestelling te laat, dan kun je ons schriftelijk vragen om binnen een redelijke extra termijn te leveren. Gebeurt dat niet binnen die termijn, dan kun je de bestelling annuleren en krijg je je geld uiterlijk 14 dagen later terug.
We raden je aan je pakket bij ontvangst te openen en schade zo snel mogelijk te melden, met foto's: dat versnelt de afhandeling, maar het is geen voorwaarde voor je rechten.
Artikel 7 — Pakket kwijt of beschadigd, en optie Pakketbescherming
Tot je het pakket in handen hebt, is het risico op verlies of breuk voor Gezellicht. Raakt je pakket kwijt of komt het beschadigd aan, dan sturen we je een identieke lamp of betalen we je terug, naar jouw keuze, of je nu Pakketbescherming hebt genomen of niet.
Pakketbescherming is een vrijblijvende optie in je winkelwagen voor € 2,90. Ze wordt nooit automatisch toegevoegd: alleen jij kunt haar toevoegen.
Bovenop wat de wet voorziet, krijg je ermee een snelle vervanging: meld je verlies of breuk van je pakket, dan vertrekt de vervangende lamp binnen 2 werkdagen, zonder dat we het onderzoek bij de vervoerder afwachten.
Herroep je de hele bestelling, of annuleer je haar vóór verzending, dan krijg je de prijs van de Pakketbescherming samen met die van de lampen terug.
Artikel 8 — Herroepingsrecht en retour binnen 30 dagen
De wet geeft je 14 dagen bedenktijd. Gezellicht verlengt die termijn tot 30 dagen, te rekenen vanaf de dag waarop je de lamp ontvangt, of de laatste lamp als je bestelling in meerdere pakketten aankomt.
Om dit recht te gebruiken, laat je het ons vóór het einde van die termijn weten per e-mail op contact@gezellicht.nl, bijvoorbeeld met het formulier hieronder. Stuur daarna de complete lamp terug, zo mogelijk in de originele verpakking, uiterlijk 14 dagen nadat je het ons hebt laten weten.
Retourkosten: de kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening. We mailen je het retouradres in Frankrijk en je stuurt de lamp terug met een vervoerder naar keuze.
Is de lamp beschadigd aangekomen of heeft ze een gebrek, dan is dat geen herroeping: dan gelden artikel 7 en 10, en zijn de kosten voor Gezellicht.
We betalen de prijs van de teruggestuurde lampen terug, en de Pakketbescherming onder de voorwaarden van artikel 7, uiterlijk 14 dagen nadat je ons je beslissing hebt laten weten, via de betaalmethode van je bestelling. We mogen wachten met terugbetalen tot we de lamp hebben ontvangen of tot je kunt aantonen dat je haar hebt teruggestuurd. Heb je een kortingscode gebruikt, dan betalen we het bedrag terug dat je echt hebt betaald.
Je mag de lamp uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Is een lamp gemonteerd, aangesloten of beschadigd door een behandeling die verder gaat dan dat, dan mogen we de waardevermindering inhouden.
Artikel 9 — Annuleren vóór verzending
Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kun je haar kosteloos annuleren door te mailen naar contact@gezellicht.nl. Je krijgt je geld dan uiterlijk 14 dagen later terug.
Artikel 10 — Wettelijke garanties
Alle lampen vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie (artikel L. 217-3 en volgende van de Franse Consumentenwet, Code de la consommation) en onder de garantie voor verborgen gebreken (artikelen 1641 tot 1649 van het Franse Burgerlijk Wetboek, Code civil). Gezellicht biedt daarnaast geen commerciële garantie.
Woon je in Nederland, dan gelden ook de rechten uit het Nederlandse consumentenrecht (artikel 7:17 en volgende van het Burgerlijk Wetboek) als die gunstiger voor je zijn.
Wil je een beroep doen op een garantie, mail ons dan op contact@gezellicht.nl met je bestelnummer en een foto van het gebrek.
|
De consument heeft vanaf de levering van het goed twee jaar de tijd om de wettelijke conformiteitsgarantie in te roepen als zich een conformiteitsgebrek voordoet. Gedurende die termijn hoeft de consument alleen aan te tonen dat het conformiteitsgebrek bestaat, en niet wanneer het is ontstaan. Voorziet de koopovereenkomst in de levering van digitale inhoud of een digitale dienst die doorlopend wordt geleverd gedurende meer dan twee jaar, dan geldt de wettelijke garantie voor die digitale inhoud of dienst gedurende de hele voorziene leveringsperiode. Gedurende die termijn hoeft de consument alleen aan te tonen dat het conformiteitsgebrek in de digitale inhoud of dienst bestaat, en niet wanneer het is ontstaan. De wettelijke conformiteitsgarantie verplicht de verkoper om, waar nodig, alle updates te leveren die nodig zijn om het goed conform te houden. De wettelijke conformiteitsgarantie geeft de consument recht op herstel of vervanging van het goed binnen dertig dagen na zijn verzoek, kosteloos en zonder ernstige overlast voor hem. Wordt het goed hersteld in het kader van de wettelijke conformiteitsgarantie, dan wordt de oorspronkelijke garantie met zes maanden verlengd. Vraagt de consument om herstel, maar legt de verkoper vervanging op, dan begint de wettelijke conformiteitsgarantie opnieuw te lopen voor twee jaar vanaf de datum van vervanging. De consument kan een prijsvermindering krijgen en het goed houden, of de overeenkomst ontbinden en de volledige prijs terugkrijgen tegen teruggave van het goed, als: 1° de verkoper weigert het goed te herstellen of te vervangen; 2° het herstel of de vervanging later dan dertig dagen plaatsvindt; 3° het herstel of de vervanging de consument ernstige overlast bezorgt, met name wanneer hij definitief de kosten draagt voor het terugnemen of verwijderen van het niet-conforme goed, of de installatiekosten van het herstelde of vervangende goed; 4° het conformiteitsgebrek blijft bestaan ondanks een mislukte poging van de verkoper om het te verhelpen. De consument heeft ook recht op een prijsvermindering of op ontbinding van de overeenkomst als het conformiteitsgebrek zo ernstig is dat een onmiddellijke prijsvermindering of ontbinding gerechtvaardigd is. De consument hoeft dan niet eerst om herstel of vervanging te vragen. De consument heeft geen recht op ontbinding van de koop als het conformiteitsgebrek gering is. Elke periode waarin het goed buiten gebruik is voor herstel of vervanging, schort de resterende garantie op tot het herstelde goed wordt teruggegeven. De bovenstaande rechten vloeien voort uit de artikelen L. 217-1 tot L. 217-32 van de Franse Consumentenwet. Een verkoper die de toepassing van de wettelijke conformiteitsgarantie te kwader trouw belemmert, riskeert een civiele boete van maximaal 300.000 euro, die kan oplopen tot 10 % van de gemiddelde jaaromzet (artikel L. 241-5 van de Franse Consumentenwet). De consument heeft ook recht op de wettelijke garantie voor verborgen gebreken op grond van de artikelen 1641 tot 1649 van het Franse Burgerlijk Wetboek, gedurende twee jaar na de ontdekking van het gebrek. Deze garantie geeft recht op een prijsvermindering als het goed wordt behouden, of op volledige terugbetaling tegen teruggave van het goed. |
Artikel 11 — Persoonsgegevens
De gegevens die we bij je bestelling verzamelen, gebruiken we om je bestelling te verwerken en te leveren. Hoe we ze verwerken en welke rechten je hebt, lees je in ons privacybeleid.
Artikel 12 — Klachten en bemiddeling
Heb je een klacht, mail ons dan eerst op contact@gezellicht.nl. Vinden we samen geen oplossing, dan kun je gratis terecht bij de consumentenbemiddelaar bij wie Gezellicht is aangesloten: [MÉDIATEUR]. Dat moet binnen een jaar na je schriftelijke klacht. Je kunt ook gratis contact opnemen met ECC Nederland (Europees Consumentencentrum).
Artikel 13 — Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Frans recht van toepassing. Dat ontneemt je niet de bescherming van de dwingende regels van het Nederlandse recht. Bij een geschil kun je naar keuze naar de rechter van de plaats waar je woonde op het moment van de bestelling of van het schadeveroorzakende feit, of naar een andere bevoegde rechter.
Modelformulier voor herroeping
(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen.)
Aan: Brahim Boumesrane EI, 54 rue La Fontaine, 59800 Lille, Frankrijk, contact@gezellicht.nl:
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*)/de levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):
Besteld op (*)/ontvangen op (*):
Naam/Namen consument(en):
Adres consument(en):
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.